Nejsnadnější cesta k mobilní aplikaci

Jak používat mobilní kupóny ke zvýšování tržeb

Jak snížit výskyt opuštěných košíků a zvýšit tržby mobílními kupóny?

Kupónové kampaně byly používány značky okamžitě od vůbec prvního spuštění papírových kupónu společností Coca Cola v roce1887. První kupóny byly distribuovány na ulici, objevovaly se v časopisech nebo byly doručené přímo do poštovních schránek.

Spotřebitelské nákupní zvyklosti se zcela jistě změnily v průběhu staletí. Dnes je stále více spotřebitelů cenově orientovaných a rozhodnou se koupit jednu značku na úkor jiného v případě, že mají k dispozici jakýsi slevový kupón či voucher. Je dokonce zaznamenáno, že v průměru spotřebitelé stráví 2 hodiny týdně věnované online lovu nejlepší nabídky.

Více spotřebitelů než kdy dříve se nyní snaží nakupovat pomocí svých mobilních zařízení. Celkově bylo zjištěno, že muži a ženy tráví svůj čas nakupování na mobilních zařízeních přibližně stejně dlouho. Sociální média zůstávají dominantní kategorií v používání mobilních aplikací. On-line nakupující, kteří obdrží slevový kód při shrnutí objednávky mohou být pozitivně ovlivněni dokončit nákup, stejně jako lidé, kteří opustili nákupní košík. Toto se tedy může stát skvělým tipem pro maloobchodníky, kteří chtějí snížit výskyt opuštěných košíků, jež jsou velmi častý jev. V průměru 64,7 % nákupů je nedokončených. Mnoho firem dnes využívá tuto metodu k přilákání stále více vrtkavých on-line spotřebitelů zpět. Tuto úspěšnou taktiku Vám pomůžeme zavést ve vaší vlastní aplikaci od Appelis nebo pro Váš eshop. 

kupony varianty pouziti

MOBILNÍ KUPÓNY JSOU AŽ 8 X EFEKTIVNĚJŠÍ NEŽ TIŠTĚNÉ

Jako jasný důkaz této revoluce si můžeme předložit výsledky výzkumu CodeBroker. Z této práce ve skutečnosti jasně vyplývá, jak mobilní kupóny vedou k hmatatelně vyšším konverzím na tržbu ve srovnání s papírovými kupóny. 

Zde jsou některé hodnoty průměrných odkupů (návratu) kupónů:

  • v rozmezí 0,5% až 2% kupónů získaných z volně stojící tisku (USA);
  • kolem 2,7% pro e-mailové kupóny dodávané desktop kanály (pevné počítače);
  • od 2% do 4% u kupónů zaslaných prostřednictvím e-mailu přistupovaných pomocí mobilního zařízení;
  • od 8% do 16% u kupónů zaslaných přes smartphone aplikace.

Počet uživatelů chytrých telefonů, kteří stahují mobilní kupóny vzrostl o 66% od roku 2012 a stále exponenciálně roste.  Stále více a více značek používá mbilní kupóny pro vybudování loajální klientské základny a tato strategie přináší prokazatelný pozitivní účinek. Ohromujících 91% uživatelů kupónů  prohlásilo, že by budou nakupovat od prodejce znovu, poté co jim byl nabídnut kupón.  Upřímná skupina zákazníků (57%) ukázalo, že oni by neudělali svůj nákup, kdyby jim nebyl nabídnut kupón hned na začátku . Více statistik naleznete v článku Kupón skrz mobilní aplikaci může rozhodnout o nákupu .

MOBILNÍ KUPÓNY = WIN – WIN STRATEGIE

Skutečnost, že mobil je všude a zákazníci jsou stále u svých telefonů, znamená pro vás, že si nesou s sebou váš nejlepší marketingový nástroj. 

Podle Statista výzkumu věnují spotřebitelů hodně pozornosti mobilním kupónům. Přilákat zákazníky je jedna věc, ale jejich udržení je úplně jiný příběh. Ze studií vyplývá, že 83% mileniálů je spojeno se značkou, které uspokojí jejich digitální potřeby.  83% z nich, tedy 62% oslovených Mileniálu se stane věrnými zákazníky této značky.

Mobilní kupóny jsou snadno použitelné zejména pro zákazníky, kteří nakupují na svých chytrých telefonech. Nedávná studie Valassis ukázala, že 32 procent spotřebitelů dává přednost mobilním kupónům před papírovými, což ze smaprtphonů dělá nejrychleji rostoucí kupónový kanál.

Kupónové kampaně mohou být prospěšné malým i velkým značkách, zakomponované s dobrým zákaznickým servise, kvalitními produkty a silnou identitu značky, mohou skutečně odstartovat podnikání a pomoci rozvinout pravidelnou zákaznickou základnu.

EFEKTIVNÍ KUPÓNOVÁ KAMPAŃ

Můžete si vybrat pro svou mobilní marketingovou strategii z mnoha variant on-line kupónů  a upravit je speciálně pro širokou škálu zákazníků, protože každý používá mobilní telefon jinak. Někteří lidé raději stáhnou aplikaci dané značky nebo kupónovou aplikaci. Jiní chtějí push notifikace nebo používat své digitální mobilní peněženky a do nich dostávat nabídky od značek. Další se spoléhají na sociální média, webové stránky či e-maily, aby prozkoumali nabídky, které chtějí využít.

Pro kúponovou kampaň radíme vybrat všechny způsoby, jak maximalizovat dopad na on-line zákazníky skrz jejich mobilní telefony. Může to být:

  • Push notifikace: Kdy spotřebitelé uvidí zprávu od vaší značky, raději ji otevřou pokud jsou motivováni vidět svůj kupón. A spotřebitelé chtějí notifikace od vás: 46% chce slyšet od značky každý den, takže máte dostatek příležitostí, jak udržet zasílání nabídek.
  • E-mail: Více než polovina e-mailů jsou otevřeny na mobilních zařízení, spíše než pracovní ploše, což dělá email fantastickým kanálem pro zasílání kupónů. Může zahrnovat i čárový kód pro snadné skenování u pokladny.
  • Webové stránky: Sdílení kupónů na vašem blogu nebo stránkách zaměřených na kupóny posílí proplácení kupónů v obchodě ještě víc.

Zlaté pravidlo říká, že push notifikace musí být osobní. Personalizace může být v mnoha různých formách, a to vše závisí na tom, jak dobře firmy znají své uživatele. Můžete použít testy a data z nastavených metrik , které sledujete. Personalizované push notifikace založené na chování uživatelů, řekněme když opustí nákupní košík, znamenají až 9 x více otevřených notifikací. Okamžité zlepšení ve strategii retence. Jak používat push notifikace se dočtete v článku Mobilní marketing od základů – Push notifikace.

kupóny kód qr barcode heslo

Ve skutečnosti odvětví mobilních kupónů přineslo zprávu podle výzkumu Koupon media, že personalizované kupóny motivují 39% lidí utrácet ještě více. Tato one-to-one zákaznická angažovanost je jedinečnost mobilního kupónového marketingu – představuje novou úroveň cílení, kterou není možné dosáhnout pomocí tradičních offline akcí.

„Maloobchodníci a značky vidí největší úspěch, když se digitální kupóny použijí ve více kanálových propagačních akcích ke zvýšení povědomí jak v režimu off-line tak i on-line.“ SusanJones, ředitelka zákaznické propagačních analytiky v INMAR.

ORGANICKÉ ŠÍŘENÍ KUPÓNŮ

Sociální média a digitální kampaně jsou zdaleka nejjednodušší pro sledování jejich zavádění, dosahu a ziskovosti, čímž získávají velkou popularitu mezi podniky. Ještě důležitější je, že jsou jednodušší pro spotřebitele k dalšímu sdílení, takže jejich dosah je širší s menším úsilím ze strany obchodu.

40% spotřebitelů se podělí o nabídku e-mailem se svým kamarádem. 28% spotřebitelů se podělí prostřednictvím platforem sociálních médií – to je samozřejmě prospěšné pro značky, aby si vybudovali početnou emailovou databázi a stejně tak počet sledujících prostřednictvím sociálních mediálních kanálů.

Co to znamená pro firmu? V podstatě se to promítá do nižšího a cílenější utrácení v marketingu, které je nákladově efektivnější než tradiční metody, a proto dává prodejci více užitku z vynaložených peněz. Nabídka kupónu bude lákat spotřebitele, aby dali “Like” a sdíleli stránku na svém Facebooku a budovali tak povědomí o značce takovým rychlým způsobem, jak se to starým tiskovým kampaním nikdy nepodaří.

Nechte si zpracovat návrh Vaší vlastní mobilní aplikace a strategie používání Vašich kupónů. Kontaktujte Appelis!

 

 

Případové studie:

http://www.digitaltrainingacademy.com/casestudies/2017/01/tesco_mobile_coupon_trials_pay_off_big_time.php

https://thumbvista.com/2016/04/geofence-triggered-mobile-coupons-case-study-metropcs/

http: //  https://blog.passkit.com/the-power-of-push-and-forever-coupons/

 

Zanechte komentář.

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna.